Muoversi Oggi
Freelancer + Social Media + Facebook + Chatbot
Con Muoversi Oggi ho utilizzato nuovi strumenti per la lead generation
Il progetto con Muoversi Oggi Italia, azienda di noleggio a lungo termine, vedeva da una comunicazione molto semplice e standard volta all’acquisizione del lead interessati al noleggio a lungo termine, dall’altra l’utilizzo di tramite uno strumento all’epoca ancora poco usato, il Chatbot Messenger. Ho programmato, organizzato e semplificato la ricezione dei lead con un funnel molto semplice ma efficace. Dalla chat di Messenger con campagne ad hoc multi-target arrivavano direttamente i contatti le cui richieste e generalità, con un processo automatico, arrivavano direttamente in email al reparto dedicato. Il focus del progetto verteva infatti sul Bot Messenger che ha garantito fino a 500 contatti al mese con un CPC molto basso (circa 0,25€) per un tasso di conversione molto alto.
- Muoversi Oggi
- Social Media Manager e Strategist, Chatbot Editor
- 01/04/2018 - 01/01/2019
- Freelancer
L’utente veniva invitato tramite un video e un copy ad hoc a contattare la pagina tramite il pulsante Invia un messaggio. Successivamente il chatbot si apriva con messaggi preimpostati ad hoc.
Venivano raccolta in modo automatico informazioni quali città, età, macchina desiderata, iscrizione al CRIF e altro. In base alle risposte il chatbot portava a percorsi diversi. L’eventuale lead, con conferma dell’utente, veniva registrato automaticamente su Google Drive ed inviato in email al reparto dedicato.
Una volta che il lead era stato raccolto, interveniva il reparto dell’azienda per proporgli il preventivo che aveva richiesto. In caso di esito negativo, in accordo con GDPR, il lead rimaneva tra i potenziali clienti e veniva inserito in una lista di remarketing tramite email e Messenger.
